Politique de confidentialité
Déclaration
Au Centre dentaire Paule Laflamme + associés, nous reconnaissons que la préservation de la vie privée est fondamentale. Face à l’émergence continue des nouveaux canaux de communication, nous renforçons notre engagement en faveur du maintien de la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs. Cet engagement se traduit par la mise en place d’une variété d’outils destinés à préserver l’intégrité et accroître la sécurité des renseignements collectés dans le cadre de nos activités.
Notre politique de confidentialité vise à exposer notre approche en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, la diffusion et la sécurisation des renseignements personnels que nous détenons, en respectant intégralement les lois et règlements en vigueur.
En ce sens, l’utilisation de notre site web implique votre accord avec notre politique de confidentialité.
1. Collecte de données
Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos utilisateurs afin d’optimiser la qualité des soins et de tenir des registres médicaux complets et précis.
Les informations que nous sollicitons couvrent différentes catégories de données, notamment des données identitaires telles que le nom complet, la date de naissance, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le numéro d’assurance maladie. Nous recueillons également des données démographiques, telles que l’âge et le sexe, des données médicales, y compris les conditions de santé antérieures et actuelles, les médicaments prescrits et les allergies, ainsi que des données biométriques, telles que les imageries dentaires et les radiographies. Il est à noter que ces informations ne sont pas assujetties à la loi 25. Nous pourrions également avoir besoin de collecter des informations financières à des fins de facturation, ainsi que des informations relatives à l’assurance pour faciliter le traitement des réclamations dentaires.
2. Usage des renseignements collectés
La collecte d’informations personnelles est motivée par divers objectifs, tels que répondre à vos demandes, commentaires ou questions, vous tenir informé de nos services et produits, et maintenir une communication ciblée au moyen de rappels et d’informations de suivi. De plus, elle simplifie la prise de rendez-vous, facilite la réalisation d’examens et de traitements dentaires appropriés, et contribue à la mise à jour régulière de nos dossiers.
En somme, nous pouvons recourir à vos informations pour perfectionner l’expérience de nos services dentaires.
La collecte de données personnelles est rigoureusement restreinte aux fins énoncées dans cette politique. Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins. Toute utilisation ou divulgation de ces renseignements en dehors de ces finalités ne peut avoir lieu qu’avec le consentement de la personne concernée ou en vertu d’exigences légales.
3. Méthodes de collecte
Les informations personnelles peuvent être rassemblées à travers toute forme de communication avec le personnel du Centre dentaire Paule Laflamme + associés, que ce soit par voie électronique, téléphonique, lors d’entretiens verbaux ou via la complétion de formulaires.
4. Transmission et conservation des données
Le Centre dentaire Paule Laflamme prend l’engagement de ne procéder en aucun cas à la vente, à la location ou au transfert de vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les situations définies par la présente politique de confidentialité ou convenues individuellement par accord.
Pour assurer la prestation de nos services dentaires, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires, notamment les laboratoires dentaires, les professionnels du milieu lors de références en spécialité ou les compagnies d’assurance.
5. Stockage et sûreté des données
Les données personnelles que nous recueillons sont stockées dans un environnement sécurisé. Nous maintenons la sécurité des informations de nos utilisateurs en adoptant des mesures de protection administratives, techniques et physiques. Parmi nos solutions, nous utilisons des procédures automatisées de sauvegarde pour prévenir toute perte de données, des accès restreints basés sur des identifiants et des mots de passe, ainsi que des pares-feux pour renforcer notre niveau de sécurité.
Notre équipe est soumise à des obligations strictes de confidentialité en ce qui concerne vos informations. L’accès à vos renseignements est réservé à l’objectif de vous fournir des produits ou des services.
Nous nous efforçons de maintenir des normes de sécurité élevées, mais il est essentiel de reconnaître que la transmission de données personnelles en ligne comporte toujours un certain niveau de risques. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de garantie absolue quant à la sécurité des informations partagées.
6. Droits d’accès
Nos utilisateurs disposent du droit d’accéder à leurs données personnelles, de les modifier, de les actualiser ou de les supprimer, conformément aux exceptions prévues par la loi.
Par ailleurs, dans l’éventualité où vous auriez consenti à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous conservez le droit de révoquer ce consentement à votre convenance. Cela pourrait toutefois affecter la capacité du Centre à fournir des services dentaires adaptés.
7. Modification de la politique de confidentialité
En vigueur à compter du 22-09-2023, cette politique de confidentialité substitue toutes les versions précédentes.
Le droit de modifier cette politique de confidentialité sans préavis est maintenu en cas de nécessité, et ce, en vue de garantir notre conformité légale et pour refléter les ajustements dans notre procédure de collecte de données personnelles. Si les modifications sont jugées significatives, un avis sera publié sur notre site web et une mise à jour de la politique y sera déposée.
8. Contact
Pour toutes questions ou préoccupations concernant la présente politique, nous vous invitons à communiquer avec
nous.
Contact désigné : Paule Laflamme, dentiste propriétaire
Adresse postale : 2758 Route du Président-Kennedy, Saint-Henri, Québec, G0R 3E0
Téléphone : 418-882-0221
Courriel : admin@centredentairepl.com
Dernière mise à jour : 27-09-2023